La loi sur le spam
Fin 2008, un amendement à l'article 30 de la loi sur les communications (télécommunications et radiodiffusion) (amendement n° 40), 5768-2008, a été adopté par la Knesset le 22 Iyar 5768 (27 mai 2008). Le projet de loi et ses notes explicatives ont été publiés dans les projets de loi du gouvernement n° 182, datés du 13 Sivan 5765 (20 juin 2005), p. 886.
Que prévoit cet amendement ? Il interdit l'envoi de publicité commerciale par courriel, fax, SMS, WhatsApp ou tout autre programme de messagerie électronique, ainsi que l'envoi de messages enregistrés, sans l'accord du destinataire.
L'objectif du législateur était de prévenir le phénomène des publicités massivement diffusées, appelées « spam » ou « courrier indésirable ».
Il convient de noter que le consentement préalable et explicite à la réception de tels messages publicitaires est requis.
Cependant, depuis, toutes les entreprises ont « amélioré » leurs pratiques et, de fait, chaque demande d'adhésion à un club de consommateurs implique l'acceptation de la réception de spams.
Il existe deux méthodes : la méthode américaine autorise l'envoi de spams à tous les destinataires, sauf refus de leur part.
La méthode européenne interdit l'envoi de spams à un destinataire sans son consentement préalable et explicite, qui a également la possibilité de refuser de les recevoir à tout moment.
Il convient de rappeler que la loi ne s'applique qu'à la publicité commerciale ; par exemple, elle ne s'applique pas à la propagande électorale.
De même, la loi ne s'applique pas à l'envoi de courrier (ordinaire), mais le destinataire peut demander à être retiré de la liste de diffusion.
Que faire ?
L'envoi de spam sans autorisation constitue une infraction pénale et donne droit à une indemnisation, sans preuve de préjudice, pouvant aller jusqu'à 1 000 NIS par message envoyé sans autorisation ou après une demande de suppression, sous réserve de l'ouverture d'une action collective.
Que faire ?
1. Avant de vous inscrire à un club de consommateurs, vous devez localiser la section concernée et la supprimer. Comme indiqué précédemment, lors d'une adhésion par voie électronique, une confirmation de réception du courrier promotionnel est généralement affichée près de la confirmation finale, et la plupart des options par défaut sont la confirmation, sauf si vous avez décoché la case. N'oubliez pas ! La loi vous autorise à supprimer votre abonnement !
2. Si vous êtes toujours inscrit ou si vous ne vous en souvenez plus, envoyez un message par courrier recommandé, fax ou e-mail, demandez à être retiré de la liste de diffusion et conservez la documentation.
3. Comme indiqué précédemment, l'envoi de spam après un refus de réception donne droit à une indemnisation, sans preuve de préjudice, de 1 000 NIS par message. Assurez-vous de documenter tous les messages.
Intéressé à exercer vos droits, contactez-nous dès aujourd'hui pour un traitement ultérieur.
